Ayuda en el camino para conductores nuevos en Dallas–Fort Worth
La primera batería muerta o la primera llanta ponchada le pasa a todo conductor, ya sea que sacó la licencia el mes pasado o que acaba de mudarse al norte de Texas. Nadie espera que usted sepa dónde está el gato o para qué sirve la llave de seguridad del rin. Llámenos, díganos lo que ve, y le explicamos cómo mantenerse seguro hasta que llegue el técnico.
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Lo que suele pasar
- Los faros o la luz interior se quedaron prendidos toda la noche, y en la mañana el carro solo hace clic.
- La primera llanta ponchada en una calle con mucho tráfico, sin saber si es seguro seguir despacio hasta la salida.
- Las llaves adentro del carro en la escuela, en el trabajo o en la gasolinera.
- Una luz en el tablero por la presión de las llantas que nunca había visto.
- Una rueda con birlo de seguridad y ni idea de dónde quedó la llave de seguridad del rin.
- Un golpeteo en una llanta a velocidad de carretera en la I-635 o la US-75.
Consejos
- Un día tranquilo, abra la cajuela y busque la llanta de repuesto, el gato y la llave de seguridad del rin, para que nada de eso lo tome por sorpresa después.
- Ubique el botón de las luces intermitentes y practique cómo compartir su ubicación desde el teléfono; va a usar las dos cosas cuando necesite ayuda.
- Si una llanta falla en la carretera y el carro todavía avanza, baje la velocidad, ponga la direccional y tome la siguiente salida; nunca cambie una llanta junto al tráfico.
- Guarde hoy nuestro número en su teléfono, con un nombre que encuentre fácil cuando esté con nervios.
- Después de un choque, o si alguien está herido, llame primero al 911; la ayuda en el camino viene después.
¿En peligro o bloqueando el tráfico? Llame primero al 911.
Preguntas
01No sé qué tiene mi carro. ¿Puedo llamar de todos modos?
Sí. Díganos qué pasa cuando gira la llave o aprieta el botón de encendido, si hace clic, si gira despacio o si no hace nada, y qué muestra el tablero. Le ayudamos a ver si es algo que nosotros atendemos, como la batería o una llanta, o un trabajo para un taller mecánico.
02¿Debo cambiar la llanta yo mismo?
Solo si está bien lejos del tráfico, en un piso plano y firme, y conoce los pasos. En el acotamiento de una carretera, no lo haga: tome la salida si el carro todavía avanza, o quédese adentro con el cinturón puesto y las intermitentes prendidas, y llámenos.
03El carro está a nombre de mi papá o mi mamá. ¿Igual me pueden ayudar?
Sí. Para pasar corriente o arreglar una llanta solo necesitamos llegar al carro. Para abrirlo, el técnico pide una identificación cuando la puerta ya está abierta; si los papeles están a nombre de su papá o su mamá, avíselo al llamar y lo resolvemos con usted.