Actualizado · Costos
El precio del servicio
Cubre el trabajo: pasar corriente, abrir el carro, cambiar la llanta por la de repuesto, reparar con tapón y parche, quitar una tuerca de seguridad. Cuando hay una pieza de por medio, como una batería nueva o una llanta, el precio depende de la pieza que necesita su carro, y por eso le preguntan el año, la marca y el modelo.
Cada servicio tiene su precio porque cada uno lleva herramientas, piezas y tiempo distintos.
El cargo por el viaje
Un cargo único por el viaje, o de despacho, cubre llevar a un técnico y un vehículo equipado hasta donde usted esté, de día o de noche. Es un solo cargo por el viaje, aparte del trabajo.
Separar las dos cosas hace que el precio sea más fácil de entender: usted ve cuánto cuesta el trabajo y cuánto cuesta que alguien llegue hasta usted.
Pida el total antes de que manden a alguien
Antes de que salga el técnico, le deben decir la cantidad completa: el servicio más el cargo por el viaje. Si necesita dos cosas a la vez, por ejemplo abrir el carro y pasar corriente, pida el total de las dos en la misma llamada.
- ¿De qué servicio es este total?
- ¿El total incluye el cargo por el viaje?
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- ¿Qué pasa si el trabajo resulta ser distinto?
Qué puede cambiar el precio
El total depende de que el trabajo sea el que se describió. Si una llanta no se puede reparar porque el daño está en el costado, o si la batería no pasa la prueba y hay que cambiarla en vez de pasarle corriente, ya es otro trabajo. El técnico debe explicarle por qué y confirmar con usted el nuevo total antes de hacer cualquier trabajo extra.
Explicar bien el problema al llamar, incluyendo cuál llanta y si tiene una de repuesto que sirva, es la forma más sencilla de que el primer total sea el final.
Cómo se ve un precio claro
Un precio claro se da antes de mandar al técnico, dice cuál es el servicio, incluye el cargo por el viaje y no cambia a menos que usted acepte un trabajo distinto. Si el precio suena vago, o solo se lo dicen cuando ya llegó el técnico, haga más preguntas antes de aceptar.