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Roadside Assistance

Se le descompuso el carro en la autopista: qué hacer, en orden

Cuando el carro empieza a fallar a velocidad de autopista, lo primero es salir de los carriles, hacerse visible y mantener a todos lejos del tráfico. La reparación puede esperar. Importa más dónde se detiene que la causa de la falla.

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Actualizado · Seguridad en el camino

Salga del camino, no solo al acotamiento

En cuanto sienta que algo anda mal, prenda las luces intermitentes y ponga la direccional a la derecha. Si el carro todavía avanza, busque la siguiente salida, una gasolinera o un estacionamiento. Suelte el acelerador poco a poco en vez de frenar fuerte.

Si no alcanza a salir, oríllese en el acotamiento lo más a la derecha que pueda. No se detenga en una curva, justo después de una subida ni en un puente sin acotamiento. Si va en el carril izquierdo y no puede pasarse a la derecha con seguridad, un acotamiento izquierdo amplio es mejor que atravesar el tráfico.

Si el carro se queda parado en un carril

No se quite el cinturón, deje las intermitentes prendidas y llame al 911. Un carro parado en un carril pone en riesgo a todos, y la policía puede proteger el lugar y bajar la velocidad del tráfico. No se baje a empujar el carro ni a revisar el cofre mientras pasan carros.

Bájese solo si ve humo o fuego, o si está seguro de llegar a un lugar a salvo lejos del tráfico sin caminar por ningún carril.

En el acotamiento: ¿quedarse adentro o bajarse?

Depende de dónde esté. Si hay una barrera de contención o un terreno con pasto donde pueda pararse lejos del camino, casi siempre es más seguro bajarse por el lado contrario al tráfico y esperar detrás de la barrera. Si el acotamiento es angosto, con un muro de un lado y el tráfico del otro, muchas veces conviene quedarse adentro con el cinturón puesto.

  • Bájese por el lado del pasajero, lejos del tráfico.
  • Espere detrás de la barrera y más arriba en la pendiente, no junto al carro.
  • Llévese el teléfono, agua y a todos los que vayan con usted.
  • Nunca cruce la autopista a pie para buscar ayuda.

Pida ayuda con datos claros

Diga en qué autopista está, en qué dirección va y cuál fue la última salida o el último marcador de milla que pasó, o mande su ubicación desde el mapa del teléfono. Luego explique el problema: una llanta ponchada, un carro que no prende, una luz de advertencia.

Si es una llanta ponchada, no la cambie usted junto al tráfico. Si la siguiente salida está cerca, llegar despacio con las intermitentes prendidas casi siempre es más seguro que un acotamiento angosto, aunque se arruine la llanta.

No espere que el tráfico se haga a un lado por usted

La ley de Texas de cambiarse de carril o bajar la velocidad protege a la policía, a las grúas, a los trabajadores de la carretera y a otros vehículos de trabajo con luces encendidas, pero no a un carro común parado con las intermitentes. Actúe como si el tráfico no le fuera a dar espacio: no se ponga del lado de los carriles ni se pare detrás del carro.

Preguntas

01¿Debo poner triángulos de seguridad en la autopista?

Solo si los puede poner sin caminar por un carril ni cerca de él. En una autopista con mucho tráfico y acotamiento angosto, las intermitentes hacen casi todo el trabajo.

02¿Llamo al 911 o a un servicio en el camino?

Llame al 911 si alguien está herido, si el carro quedó en un carril o si se siente en peligro. Si ya está fuera del camino y necesita que le pasen corriente, le cambien una llanta o le abran el carro, llame a un servicio en el camino.

03¿Puedo esperar adentro con el motor prendido?

Si el motor funciona bien y no huele a escape, es razonable usar el aire acondicionado con el calor de Texas. Salga a un lugar seguro si ve humo.

¿Necesita ayuda ahora?

Llame o mande texto a cualquier hora. Le damos el precio antes de salir.

(469) 619-8700
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